O que aconteceu
fiz a compra de 2 produtos nesta plartaforma, e o produto não cumpre o que promete, fiz o pedido de cancelamento e devolução do valor pago para o vendedor dentro do prazo legal de 7 dias como manda a lei, e não obtive resposta alguma, ai solicitei o cancelamento e a devolução para a plataforma de cobrança greenn, enviei o pedido de cancelamento e os printis de pedido para o vendedor sem resposta, e a plataforma esta me enrolando, ja era para ter cancelado, afinal quando fiz o pedido estava dentro do prazo, gostaria de uma solução mais depressa possivel. abaixo copia do pedido de cancelamento no dia 04.10.26 dentro do prazo de lei, e até agora nada.
os produtos são, ID das suas faturas: ***** e *****
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Cancelamento
Marcelo Vitorino < ***** >
dom., 4 de out., 19:26 (há 9 dias)
para *****
Boa noite, gostaria de Cancelar minha compra dos produtos
Formação Canal Próspero e o
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e o extorno dos valores pagos, ainda estou dentro do prazo de 7 dias por lei.
Marcelo Sermuksnis
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