O que aconteceu
Tenho um carregador Green-V GWM, modelo 7 watts, que parou de funcionar 1 mes atras. Desde entao, não consigo obter um suporte efetivo para conserta-lo, Ja entrei em contato varias vezes por telefone e whatsapp e nao obtenho nenhum retorno. Sendo assim, continuo sem poder carrear meu veiculo em casa.
Preciso de respostas efetivas para o conserto.
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4Interações da reclamação
GreenV respondeu
19/10/2026 às 11:31
Olá, Antonio!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua preocupação em relação ao funcionamento do carregador e à continuidade do atendimento.
Conforme informado durante nosso contato, disponibilizamos o código de postagem para que você possa encaminhar o equipamento sem custos de envio. Após o recebimento em nossa base, serão realizados os testes necessários para identificar a causa do problema e fornecer um posicionamento técnico sobre o reparo.
É importante reforçar que, embora realizemos a assistência técnica homologada dos carregadores da fabricante Zeeda, o equipamento que acompanha o veículo GWM não é de fabricação da GreenV. Nossa atuação ocorre exclusivamente como rede técnica autorizada para atendimento desses equipamentos.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe GreenV