Grid Motors

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Maceió - AL

25/05/2026 às 12:11

ID: 249594621

Fiz uma compra ***** na empresa gridmotors de uma jaqueta no dia 06/04/26, a jaqueta chegou 21 dias depois, tempo inclusive acima do informado.
O produto ao chegar ficou bem pequeno e resolvi devolver conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), liguei para o atendimento da empresa, tendo em vista que no site eu não estava conseguindo resolver (Não entendi o pq ate hoje), solicitei a devolução e a mesma ficou de me enviar no dia seguinte o codigo de postagem.
Depois de muito stress, consegui devolver o produto e ele receberam o mesmo no dia 13 de MAIO, observe a janela de dias.
No dia 14 de Maio a atendente via whatsapp perguntou se eu nao tinha interesse em troca e em compensação me daria um voucher com 10% a mais.
Como a demora foi gigante, meu objetivo era somente devolução e o estorno de volta do meu pagamento.
A atendente entendeu e confirmou minha decisao.
Conforme as regras do site o estorno deve ser informado e processado ate 7 dias uteis, que venceram sexta dia 22 de Maio.
Estou desde cedo segunda dia 25 tentando contato e eles nao me respondem.
Ja entrou a segunda parcela no meu cartão e eles ficam nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA!