Produto não chega

Olá,

Lamentamos a insatisfação gerada pelas alterações na previsão de entrega e pela demora na atualização do status do pedido.

Verificamos que o pedido n ***** foi enviado através do código de rastreio ***** e, conforme consta no acompanhamento da entrega, o produto foi entregue com sucesso no endereço cadastrado em 22/06/2026.

Entendemos que as mudanças sucessivas na previsão de entrega podem causar desconforto e insegurança, principalmente quando o cliente acompanha o pedido diariamente aguardando sua chegada. Por isso, agradecemos seu relato, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos de comunicação e logística.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante a experiência de compra e reforçamos que seguimos trabalhando para oferecer informações cada vez mais precisas e atualizadas aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grid Motors