Grife Transportes

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Belo Horizonte - MG

20/03/2025 às 10:29

ID: 212639385

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Venho por meio deste relato expor a irresponsabilidade e a total falta de comprometimento da empresa Grif Transportes, que me causou um prejuízo de quase R$ ***** e simplesmente lavou as mãos, sem apresentar qualquer solução ou sequer um responsável pelo erro grotesco que cometeram.

Contratei o serviço da empresa para transportar uma chapa bifeteira de São Paulo para Santa Luzia. O processo de coleta foi feito corretamente na origem, mas o absurdo começou quando a entrega chegou ao destino: em vez da chapa, me entregaram uma ESTANTE. Isso mesmo, uma estante qualquer, que eu nunca comprei, nunca pedi e que não tem absolutamente nada a ver com a mercadoria que enviei.

Diante desse erro inaceitável, entrei em contato com a empresa esperando uma resposta profissional. No entanto, o que recebi foi um descaso completo: ninguém sabe de nada, ninguém viu nada, ninguém tem uma explicação. A chapa sumiu, desapareceu no meio do transporte, e ninguém dentro da empresa tem a mínima capacidade ou interesse em resolver o problema. Não há gerente, não há responsável, não há sequer um atendente que consiga dar uma resposta concreta. O que recebi foram desculpas vazias, empurrando o problema pra frente, tentando me fazer engolir um prejuízo gigantesco sem qualquer explicação plausível.

Isso não é apenas incompetência, é má-fé. Uma empresa que perde uma mercadoria de alto valor e sequer se dá ao trabalho de investigar o ocorrido mostra que não tem compromisso algum com seus clientes. E se fosse com você? E se fosse sua carga de valor? Como confiar em uma transportadora que simplesmente desaparece com um item e finge que nada aconteceu?

Fica aqui meu alerta: NÃO CONTRATEM a Grif Transportes. Uma empresa sem responsabilidade, sem comprometimento e sem respeito pelo consumidor. E que, pelo visto, quando comete um erro grave, simplesmente ignora e finge que o problema não é dela.

Espero que esse relato sirva de aviso para que mais ninguém passe pelo que estou passando. Se a empresa tiver um mínimo de seriedade, espero uma solução imediata para esse absurdo. Caso contrário, já estou tomando todas as medidas cabíveis para que essa negligência não fique impune.