Atraso na entrega de produtos comprados na GRIFFUS COSMÉTICOS

Olá, Misael. Tudo bem?

Ficamos muito felizes em saber que o pedido já chegou até você!

Ainda assim, lamentamos sinceramente que a entrega não tenha atendido ao prazo esperado entendemos perfeitamente a frustração, principalmente por se tratar de um frete prioritário.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Situações como essa não refletem o padrão de cuidado que trabalhamos todos os dias para oferecer.

Neste período de dezembro, o volume de envios no país aumenta significativamente, e isso acaba impactando as operações das transportadoras. Mesmo assim, queremos reforçar que acompanhamos o seu pedido de perto e, assim que identificamos o atraso, buscamos um posicionamento imediato para agilizar a entrega.

Para que você não tenha nenhum prejuízo, já solicitamos o estorno da diferença paga pelo frete prioritário.

Conte sempre conosco estamos aqui para garantir que sua experiência com a Griffus seja cada vez melhor.

Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição!