Não aceito reembolso em cupom por comida queimada, quero meu dinheiro de volta via PIX

Fiz um ***** via 99 (R$ 32,01 pago em dinheiro no ato da entrega). A refeição veio completamente queimada e fria, sem condições de consumo. Solicitei o reembolso, porém a plataforma liberou o valor exclusivamente na forma de cupom/crédito no app. Em contato com o suporte, informei que repudio o recebimento por cupom, pois paguei em espécie e exijo a devolução do meu dinheiro via PIX, conforme garante o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. O atendente se recusou a resolver e encerrou o problema dizendo ser 'o único método liberado'. Não aceito ser forçada a consumir novamente na plataforma. Solicito o depósito imediato do valor de R$ 32,01 via Pix na chave: *****