O que aconteceu
Minha internet da vivo está sem sinal desde dia 11 dezembro, reclamei dia 12 abriram chamado para visita técnica dia 16 e não compareceu, liguei no mesmo dia a noite informaram que não teve visita pois o problema era na região. Hoje recebi msg no whatsapp que tudo estava resolvido, ao verificar continuo sem sinal, inclusive outros moradores da rua, e continuam afirmando que está normal, aí por conta própria agendaram outra visita mas só dia 20 sábado a tarde, alega não ter data mais próxima, sou idoso 62 anos, estou enfermo de cama e sem poder ao menos usar internet ou tv. Muito descaso e incompetência da empresa. Liguei na ouvidoria e deram prazo de 10 dias pra resposta é ridículo completo descaso como consumidor