Juros abusivos

Olá, Maria!

Agradecemos a confiança e oportunidade de te ajudar nesse momento! Foi um prazer entrar em contato com você e poder acompanhar de perto sua solicitação.

Em contato pudemos esclarecer que a nossa tarifa de parcelamento, além de estar alinhada com as demais do mercado, está também alinhada no termo de uso, antes de qualquer pedido, e durante o processo do pedido no app, como demonstramos nas imagens enviadas.

Como informado por você em contato, quem fez o pedido foi seu esposo. Compreendemos isso, porém durante o processo do pedido, para escolher as parcelas, o app demonstra como que ficará o valor para cada parcela.

******* que nosso termo de uso é específico quanto aos valores adicionais que são gerados em parcelamento via cartão de crédito.

6. Pagamentos
6.1. Formas de Pagamento.

https://*******ção: A depender da forma de pagamento selecionada pelo Amigo Motorista, poderão ser cobrados valores adicionais, que serão devidamente indicados nas Plataformas...

Infelizmente durante o atendimento houve abandono do contato, e não recebemos mais resposta de sua parte, o que nos impede de ajudar, ou tirar dúvidas posteriores.
De toda forma deixamos o nosso canal de atendimento ao dispor.

Aqui no Gringo, o nosso maior objetivo é facilitar a vida dos amigos motoristas, por isso, lamentamos por não termos alcançado a excelência anteriormente.

Seu feedback foi muito importante para nós, ele contribui para trazer melhorias em nossos serviços e nos desenvolvermos cada vez mais! Obrigado por fazer parte dos milhões de motoristas que simplificam a vida com o Gringo.

Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp:******* - Link: https://*******

Ficamos à disposição.

Equipe Gringo - Reclame AQUI