Não transferiram meu veículo pro meu nome após eu pagar

Olá, Diogo. Esperamos que esteja tudo bem !

Conforme verificamos em nosso sistema, foi realizado um pedido no dia 07/05/2026 às 22:10 com os respectivos itens:

-Taxa de Transferência

-Licenciamento - 2026

Pedido foi liquidado e os valores foram devidamente repassados para o orgão conforme o fluxo operacional padrão.

É importante esclarecer que o Gringo atua como uma plataforma intermediadora e facilitadora de pagamentos e atua de acordo com os dados e informaçoes presentes no orgão de trânsito. E o nosso maior objetivo é facilitar a vida dos amigos motoristas, tornando a realização de pagamentos dos débitos veiculares mais fácil e acessível.

Contudo, não temos ingerência sobre os processos operacionais do DETRAN. Dessa forma, para a regularização da situação, é necessário que o atual proprietário compareça ao Detran com a documentação do veículo e os comprovantes de pagamento, a fim de concluir a transferência de propriedade e regularizar eventuais pendências cadastrais.

Em nossa conversa privada, foram esclarecidas todas as dúvidas e processos, bem como enviado os respectivos comprovantes de liquidação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito ao consumidor, permanecendo atentos aos feedbacks sobre os canais de atendimento para constante evolução de nossos fluxos operacionais.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Conte com a gente!

Atenciosamente,

Equipe Gringo - Reclame AQUI