Pagamento de IPVA com situação negada e reembolso não recebido, sem suporte humano para resolução

Olá, Ezequiel!

Agradecemos a confiança e a oportunidade de te ajudar nesse momento! Foi um prazer entrar em contato com você e acompanhar sua solicitação de perto.

Em análise ao seu caso, identificamos que o pedido nº *****, realizado para pagamento do IPVA e licenciamento 2026, apresentou inconsistência na confirmação de um dos pagamentos efetuados via Pix, o que acabou gerando dúvidas em relação ao estorno do valor.

Após contato e envio dos comprovantes, nosso time realizou uma análise detalhada junto ao banco e conseguimos localizar a transação mencionada. O estorno do valor foi realizado com sucesso via Pix, sendo o comprovante enviado diretamente em nosso atendimento via WhatsApp, com confirmação de recebimento por você.

Lamentamos pela experiência inicial e por qualquer transtorno causado. Aqui no Gringo, nosso maior objetivo é facilitar a vida dos motoristas, por isso buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços.

Seu feedback foi muito importante para nós, ele contribui para trazer melhorias em nossos serviços e nos desenvolvermos cada vez mais! Obrigado por fazer parte dos milhões de motoristas que simplificam a vida com o Gringo.

Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp: (11) 91084-4653 - Link: http://bit.ly/whatsdogringo

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Gringo - Reclame AQUI