Paguei o licenciamento e a multa pelo Gringo, mas não consigo emitir o CRLV
Não respondida
Monte Sião - MG
29/07/2026 às 21:35
ID: 255177587
Efetuei o pagamento do licenciamento do meu veículo juntamente com uma multa pendente através do Gringo. O pagamento foi aprovado e debitado normalmente.
No entanto, até o momento não consigo emitir o CRLV, pois o sistema informa que ainda existe uma multa em aberto, sendo que essa multa foi paga junto com o licenciamento.
Já tentei contato pelo atendimento do Gringo, mas é muito difícil falar com um atendente humano, ficando apenas em respostas automáticas, sem solução para o meu problema.
Preciso que verifiquem com urgência a baixa do pagamento da multa e a liberação do meu documento, pois já cumpri com todas as minhas obrigações e estou sendo prejudicada por não conseguir emitir o CRLV do veículo.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.