Parcelas

Olá, Antonio!

Agradecemos a confiança e oportunidade de te ajudar nesse momento! Foi um prazer entrar em contato com você e poder acompanhar de perto sua solicitação.

Em contato ficou esclarecido que o Gringo tem três meios de pagamento, e que somente em um deles temos o parcelamento, que seria no cartão de crédito.

Os demais seriam via pix, ou boleto.

As formas de pagamento estão previstas em nosso termo de uso:

6.1. Formas de Pagamento.
As Plataformas oferecem diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, PIX e boleto bancário à vista ou parcelado.
As opções de pagamento poderão variar a depender do (i) Serviço Gringo contratado, (ii) do prazo de vencimento e/ou do (ii) valor total envolvido. Ainda, o Gringo poderá, a qualquer momento e sem necessidade de comunicação prévia, limitar os meios de pagamento disponíveis ao Amigo Motorista.
Atenção: A depender da forma de pagamento selecionada pelo Amigo Motorista, poderão ser cobrados valores adicionais, que serão devidamente indicados nas Plataformas.

Quanto às informações que constavam no aplicativo de forma desatualizada:

Conforme conversado, esclarecemos que era necessário realizar uma atualização na nossa base de dados, que é alimentada pelo sistema dos órgãos públicos de trânsito que intermediamos, e na virada do ano, com a inclusão de licenciamento e IPVA na base, podem haver intermitências de informações.
Mas ******* que essa prática já é prevista no nosso termo de uso, no item 11:
...O Gringo não garante o acesso e uso continuado ou ininterrupto as Plataformas, que podem, eventualmente, não estar disponíveis devido a dificuldades técnicas ou falhas de conexão a rede e/ou aos sistemas, subsistemas e servidores geridos pelo poder público.
Sendo assim, o Amigo Motorista reconhece que nenhum sistema, servidor ou software esta absolutamente imune a instabilidades, não sendo o Gringo responsável por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Amigo Motorista em razão de tais falhas e/ou instabilidades.
https://*******
(o aceite no termo de uso é feito ao baixar o App)

Feita a atualização, as informações em seu aplicativo foram normalizadas.

Aqui no Gringo, o nosso maior objetivo é facilitar a vida dos amigos motoristas, por isso, lamentamos por não termos alcançado a excelência anteriormente.

Seu feedback foi muito importante para nós, ele contribui para trazer melhorias em nossos serviços e nos desenvolvermos cada vez mais! Obrigado por fazer parte dos milhões de motoristas que simplificam a vida com o Gringo.

Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp:******* - Link: https://*******

Ficamos à disposição.

Equipe Gringo - Reclame AQUI