Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega o serviço e some após o pagamento

Prezado Roberto,

Compreendo perfeitamente a sua apreensão diante do cenário e peço sinceras desculpas pela aparente falta de comunicação e pela preocupação que isso lhe causou.

Gostaria de esclarecer que o nosso grupo empresarial passou por um processo de reestruturação interna, o que motivou o encerramento das atividades de algumas das nossas empresas subsidiárias. Essa transição gerou ruídos operacionais e atrasos indesejados nos retornos, mas quero assegurar-lhe que o seu caso jamais foi negligenciado.

Desde o início, a pesquisa conduziu-se com rigor e seguiu o seu devido andamento. Nossa equipe localizou certidões e registros fundamentais, além de estabelecer comunicações formais com os Arquivos Estaduais em ód, Arquivos Públicos Nacionais, Arquivos Históricos Nacionais e com o Ministério da Justiça, entre outros órgãos competentes.

Trata-se de uma investigação genealógica complexa. O caso apresenta diversas variações de grafia ao longo da linhagem e envolveu um processo de naturalização, fatores que exigiram um tempo de dedicação superior ao planejado. Esse esforço foi essencial para confirmar que a linhagem polonesa não foi interrompida.

Paralelamente, foram realizadas buscas minuciosas em bancos de dados poloneses para resgatar documentações adicionais referentes à família Schapke. Embora essas consultas digitais ainda não tenham retornado novos documentos.

Atualmente, aguardamos respostas formais dos órgãos contatados para complementar o quadro documental e avançar com solidez na próxima etapa.