Não cancelam

Oi, Claudiana!

Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades com o cancelamento da sua assinatura. Certamente esse erro não está de acordo com o padrão que valorizamos por aqui e não temos qualquer intenção de prejudicar você. Caso tenhamos parecido agir de maneira diferente, pedimos sinceras desculpas.

Conforme informado pela nossa equipe via e-mail, não identificamos a solicitação do cancelamento da sua assinatura.

Trabalhamos na melhoria contínua dos nossos serviços, para que falhas como esta não ocorram e fazemos questão de reforçar nossas desculpas, bem como nosso compromisso em resolver esta situação.

Realizamos o cancelamento da sua assinatura e não ocorrerão mais cobranças em seu cartão de crédito, bem como não ocorrerá mais os envios dos kits.

Também realizamos o estorno das parcelas restantes. O valor deverá aparecer como um crédito para você em até duas faturas, dependendo do tempo de processamento do seu banco, visto que quem efetua o estorno da parcela é o banco que emitiu o cartão. Assim, a forma como o estorno é sinalizado na fatura é definida pelo próprio banco, e não pela Grow.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Equipe Grow.