Growth Educação não responde os contatos

Fiz uma compra no início de janeiro de 2026 com a Growth Educação. O serviço era relativo a Marketing para atração de pacientes. Como não consegui dar andamento, por motivos pessoais, resolvi no fim de abril ou início de maio cancelar. Pedi o contrato assinado mas ninguém me mandou, nunca recebi este contrato. Ocorre, que as parcelas continuam sendo debitadas do meu cartão e em contato com o banco eles dizem que a empresa não comunicou o cancelamento, ou seja, vai me cobrar até o fim como se estivesse utilizando os serviços deles. Em contato com a Growth não tive nenhuma devolutiva, ninguém responde. Quero uma resposta da empresa o quanto antes pois eu cancelei o serviço e ainda continua sendo cobrado um valor.