Growth Supplements

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

03/08/2026 às 09:03

ID: 255460883

Tive uma experiência extremamente frustrante com a Growth Supplements.

Fiz um pedido com vários produtos, entre eles duas creatinas, mas recebi apenas uma. Ao entrar em contato para informar a falta do produto, a empresa pediu fotos de todos os itens do pedido. Porém, eu já havia consumido alguns deles, pois o problema não estava nos produtos entregues, e sim na creatina que não foi enviada.

Além disso, solicitaram fotos da caixa, da etiqueta e até da parte de baixo da embalagem para identificar um erro simples de separação e envio. A sensação é de que o cliente precisa reunir diversas provas para demonstrar que a empresa cometeu um erro.

Essa não foi a primeira situação desse tipo. Recentemente, outro pedido apareceu na transportadora com o endereço incorreto. Mesmo eu sendo cliente e já tendo realizado várias compras para o mesmo endereço, exigiram um comprovante de residência para corrigir o problema.

É muito desgastante ter que provar repetidamente que o erro não foi do cliente para conseguir uma solução. O atendimento transmite desconfiança, como se estivéssemos tentando enganar a empresa, quando apenas queremos receber corretamente aquilo que compramos e pagamos.

Depois dessas experiências, não pretendo mais comprar na Growth. O atendimento ao cliente e o controle logístico foram péssimos. Também não recomendo a marca: enquanto tudo dá certo, não há problema; mas, quando a empresa erra, o cliente enfrenta uma enorme burocracia para conseguir uma solução.