Atraso do envio

Question

Realizei o meu pedido no dia 22 de dezembro por pix para que o mesmo fosse enviado o quanto antes ( demorou uns 4 dias para ser postado na agência)
Acontece que o mesmo demorou para ser despachado e os correios alegaram que não tinha ninguém na residência
Detalhe que tenho aqui vários familiares de testemunha que não passou os correios aqui na porta de casa
Gostaria de um auxílio da empresa pois não tenho como ir retirar na agência, compro online justamente para não ter que ir fisicamente aos pontos de venda.

Accepted Answer

Bom dia, Henrique. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno do valor para sua conta.

Lamentamos os transtornos causados.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements

Atraso do envio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor