Atraso na coleta e entrega de pedido. Ineficiência da nova gestão.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 18:14
ID: 258313875
Efetuei uma aquisição em 1 de setembro, com prazo de 3 dias para entrega. Atualmente, em 5 de setembro, o pedido ainda não foi coletado pela transportadora. Além do atraso já evidente, a entrega não ocorrerá nos próximos dias, considerando a ausência de coleta e a iminência do fim de semana prolongado por um feriado. Esta situação reflete uma notável ineficiência da atual gestão. Minha percepção é que a qualidade do serviço declinou significativamente após a recente transição. Esta é a primeira vez em muitos anos que enfrento um atraso em minhas compras. Tal ocorrência impactará adversamente meu planejamento alimentar. Se a confiabilidade da empresa está comprometida, qual seria o incentivo para futuras aquisições? Serei compelido a buscar alternativas e antecipo que a entrega será mais célere. Expresso minha profunda insatisfação com a Growth.