Balança de cozinha Growth
Resolvido
Botucatu - SP
09/01/2023 às 15:54
ID: 157093173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei uma balança de cozinha para pesar os alimentos no site da Growth porém as pilhas que vieram pararam de funcionar e até ficaram em uma coloração estranha. Então para não ficar sem pesar, comprei mais pilhas AA para colocar na balança mas não encaixam. O encaixe de pilha da balança é menor mas a pilha é AA igual a que veio com a balança.
Obrigado.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 09:04
Bom dia Vinicius, tudo bem?
Verificamos que nosso setor de SAC está em contato com o senhor via e-mail desde o dia 09/01, sem retorno.
Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique sua pasta de promoções ou spam do seu Gmail.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 11:54
De fato a pilha não encaixa no produto. Não recebi contato, favor realizar novamente por favor.
Réplica da empresa
27/10/2023 às 08:48
Vinicius,
Entramos em contato com o senhor em Janeiro de *******. Até a presente data, não obtivemos seu retorno.
Ainda, seu pedido foi realizado há mais de um ano (09/*******).
Infelizmente, neste caso, não cabe a troca do produto.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 09:22
Atendimento pessimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4