Barata encontrada em whey protein: Alerta sobre a qualidade do produto

Não resolvido
Curitiba - PR
27/10/2025 às 12:06
ID: 230332315
Fui consumir hoje e tinha uma barata dentro do whey protey. Perdi a confiança nos produtos. Fica de alerta pro pessoal, não dá pra confiar mais nessas empresas, melhor consumir proteína animal mesmo. Como que é o processo de qualidade dessa empresa? Eu hein.. Se quiserem devolver o dinheiro fica a critério, a reclamação é mais um ALERTA para as pessoas.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 09:29
Bom dia Viviane, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e esclarecidos junto ao nosso setor de SAC e nosso Responsável Técnico via e-mail e WhatsApp, onde o ocorrido foi solucionado.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 11:35
Solucionado não, eu falei que podia finalizar o atendimento pois não queria outro produto no lugar. Eu particularmente não confio mais nos produtos. Talvez um reembolso, mas como a growth não trabalha dessa forma então preferi encerrar o acontecido. É mais um alerta pro pessoal, prefiram proteína bovina ou derivados de leite, acho mais seguro. Tido processo em fabricação nunca é *******% e quando as empresas reconhecem isso é um grande passo. Mas a growth disse que são *******%, então é complicado. Pode finalizar atendimento por aqui também. Ou procurem outras marcas como a Dark, etc..
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 11:37
Atendimento em tom arrogante, não buscando solucionar o problema e sim culpar o consumidor sugerindo que a barata era da minha casa. Então o sistema de lacre deles é falho? Enfim...
Reclamei pra alertar a galera, verifique bem antes de tomar, pois é uma experiência desagradável.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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