Camiseta térmica de compressão com tamanho errado

Question

Comprei duas camisetas térmicas de compressão, ambas no tamanho XGG.
ENTRETANTO, me enviaram uma delas (verde) no tamanho G, ou seja: simplesmente MINÚSCULA em mim! Nem entra '-'

Seria ideal se o setor de separação dos produto prestasse atenção ao tamanho que o cliente comprou, para não enviar nem maior e nem menor.

Envio fotos anexas mostrando que realmente pedi duas XGG e que veio uma no tamanho completamente desproporcional ao meu pedido.

Espero que resolvam esse problema. Obrigado.

Accepted Answer

Boa tarde Lucas, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno no valor do produto.

Todas as informações e os comprovantes de estorno foram encaminhados ao seu e-mail.
Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu Gmail (promoções, spam).

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements

Camiseta térmica de compressão com tamanho errado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor