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Toledo - PR

18/11/2024 às 15:52

ID: 202282469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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meu pedido foi entregue hoje, mas eu gostaria de um código de postagem para devolver um shorts. O tamanho dele não me serviu.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 11:15

Bom dia Thaís, tudo bem?

Verificamos que nosso setor de SAC está em contato via e-mail, onde lhe encaminhamos a Autorização de Postagem para a devolução do produto. Entretanto, até o momento, não obtivemos seu retorno.

Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique sua pasta de spam e promoções de seu Gmail.

Lamentamos os transtornos causados.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Consideração final do consumidor

23/11/2024 às 17:16

Recebi a autorização de postagem e já enviei o shorts que não me serviu. Estou apenas aguardando o estorno em minha compra. O atendimento foi ótimo, resposta rápida, já tive que devolver outros produtos em outras ocasiões e não tive nenhum problema com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10