Dificuldade em cancelar pedido e solicitar devolução dentro do prazo legal na Growth.

Bom dia William, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, não é essa experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos todos os detalhes do seu atendimento realizado via e-mail por nosso SAC, onde foi enviado uma autorização de postagem ao senhor para devolução do produto desejado, sem custo.

Informamos que conforme solicitado, realizamos o estorno do valor do produto diretamente a sua operadora de cartão, conforme método de pagamento realizado.

Todos os detalhes do estorno assim como o comprovante de pagamento, foram enviados ao seu e-mail na data de hoje, caso não localize o nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu e-mail como lixo eletrônico e outros.

Ressaltamos que, conforme as políticas das administradoras de cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas subsequentes para constar no extrato do titular do cartão. Esse prazo varia de acordo com o fechamento da fatura e os procedimentos internos da sua operadora.

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements

Devolvi o produto no dia 26/11/*******, mandei o comprovante por email, vcs me confirmaram o recebimento, mas até hoje não tive retorno sobre o estorno.

William,

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno no valor do produto.

Todas as informações e os comprovantes de estorno foram encaminhados ao seu e-mail.

Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu Hotmail (promoções, spam, lixo eletrônico).

Ressaltamos que, conforme as políticas das administradoras de cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas subsequentes para constar no extrato do titular do cartão. Esse prazo varia de acordo com o fechamento da fatura e os procedimentos internos da sua operadora.

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements