Empresa de transporte enviou pedido para cidade errada, gerando atraso e descaso no reenvio.
Não respondida
Valente - BA
20/08/2026 às 10:01
ID: 256939257
Fiz uma compra nessa empresa, de mais de 500 reais, no dia 24/07/2026. Optei pelo frete econômico que eles dizem ser de 10 a 16 dias uteis. A empresa horrível que eles contratam pra transportar a mercadoria, simplesmente enviou o meu pedido para outra cidade, sendo que um entregador dessa cidade entrou em contato comigo, mandou foto da caixa, e o endereço estava corretíssimo. A casa 2 dias o pedido constava no site de rastreio como endereço errado. E eles me pedindo para aguardar o período dos dias do frete contratado, que acabou na segunda-feira, dia 17/08/2026. Meu aniversário, por sinal. A todo momento eu estou entrando em contato com eles para resolver, desde a segunda, optei pelo reenvio do pedido, ja que eu preciso dele, e eles me disseram que enviaria imediatamente e com o prazo do frete express, que é de 4 a 10 dias. Nisso, estou esperando desde segunda, sem resposta nenhuma, só que foi enviado para o setor responsável e até agora não me enviam nada sobre esse novo reenvio. Um verdadeiro DESCASO com um consumidor. Espero que agora, diante da reclamação, eles me deem uma resposta digna.