ENTREGA FALTANDO PRODUTO!
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
23/05/2025 às 10:11
ID: 217810349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu pedido ***** e não vieram todos os itens que eu comprei.
O item MULTI ENERGY 60SOFT não veio. Código 10470.
O mesmo consta no pedido e consta na nota fiscal.
Paguei e não recebi.
A caixa veio devidamente lacrada, porém meu item não estava dentro dela.
Decepcionante a logística. Até entendo o atraso na entrega porque depende de outros fatores externos, mas itens faltantes é um erro grave.
Quero meu dinheiro do item de volta.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 12:19
Boa tarde Anderson, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de um novo produto para o seu endereço.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 12:25
Problema resolvido. Apenas para corrigir: não foi enviado um novo produto para o meu endereço e sim foi enviado o produto, afinal ele não veio junto aos demais que encomendei na primeira correspondência. Voltarei a fazer negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8