Fui cobrado a mais no pix e o e-mail de contato não funciona
Respondida
Brasília - DF
15/09/2026 às 11:29
ID: 259099147
O preço no anúncio é diferente do cobrado.
Fiz uma compra hoje, anunciada pra R$ 72,00, e paguei R$ 81,00, excluindo descontos e taxa de entrega. Foi no pix.
Enviei e-mail ao e-mail indicado ([email protected]), para verificarem, e este retornou, com aviso de caixa postal cheia.
Solicito verificação do valor cobrado a mais e devolução da diferença.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:15
Bom dia Luana, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde esclarecemos a respeito da ordem de desconto e pagamento de seu pedido.
Todas as informações foram encaminhados ao seu e-mail.
Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu e-mail (promoções, spam, lixo eletrônico).
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements