Impossibilidade de Devolução/Troca de Calça Comprada na Growth por Não Servir

Resolvido
Apucarana - PR
27/03/2026 às 23:47
ID: 244555045
Fiz um pedido na Growth que incluía uma calça, porém ela não serviu. Preciso devolvê-la ou trocá-la, mas não encontrei no site nenhum campo para realizar esse procedimento. Visto que em compras pela internet tenho até 7 dias para desistência, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), gostaria de saber como prosseguir?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:26
Boa tarde Lucas, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail. Foi disponibilizada a autorização de postagem para devolução sem custos, e o cliente poderá nos encaminhar o produto conforme as orientações enviadas.
Conforme acordado durante o atendimento, o estorno será realizado assim que o item for recebido em nossa indústria. Todas as informações referentes ao envio já foram encaminhadas por e-mail, e o cliente será comunicado com todos os detalhes sobre o estorno após o recebimento do produto.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:48
Atendimento, muito bom. resolveram rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10