Meu pedido foi enviado dia 21/11/******* me mandaram um código de rastreio mais não consigo rastrear até hj.

Resolvido
Minas Novas - MG
25/11/2024 às 09:00
ID: 202783287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi enviado dia 21/11/******* me mandaram um código de rastreio mais não consigo rastrear até hj. Estou usando o código de rastreio e o link oferecido pelo próprio site para rastreamento e nada até a data de hj 25/11/*******, tento ligar e sempre estão todos os atendentes ocupados, primeira compra no site e uma experiência péssima.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 08:47
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos muito pela sua compra e pela confiança em nossa loja!
Gostaríamos de informar que, devido à alta demanda tí[Editado pelo Reclame Aqui] desta época do ano, estamos enfrentando um volume excepcional de pedidos, o que pode causar um pequeno atraso na postagem das encomendas. Estamos trabalhando incansavelmente para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados o mais rápido possível.
Verificamos que seu código de rastreio está ativo e sua ******* como entregue.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 12:22
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10