Meu pedido foi enviado dia 21/11/******* me mandaram um código de rastreio mais não consigo rastrear até hj.

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Minas Novas - MG

25/11/2024 às 09:00

ID: 202783287

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Meu pedido foi enviado dia 21/11/******* me mandaram um código de rastreio mais não consigo rastrear até hj. Estou usando o código de rastreio e o link oferecido pelo próprio site para rastreamento e nada até a data de hj 25/11/*******, tento ligar e sempre estão todos os atendentes ocupados, primeira compra no site e uma experiência péssima.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 08:47

Bom dia, tudo bem?

Agradecemos muito pela sua compra e pela confiança em nossa loja!

Gostaríamos de informar que, devido à alta demanda tí[Editado pelo Reclame Aqui] desta época do ano, estamos enfrentando um volume excepcional de pedidos, o que pode causar um pequeno atraso na postagem das encomendas. Estamos trabalhando incansavelmente para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados o mais rápido possível.

Verificamos que seu código de rastreio está ativo e sua ******* como entregue.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 12:22

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10