Meu pedido não chegou e não consigo entrar em contato

Question

Eu fiz esse pedido e já deu o prazo de entrega nos correios tá dando um erro lá que eu desconheço tentei entrar em contato de todas as formas pociveis e essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] nunca responde mandei e-mail tentai ligar e nada não tem absolutamente ninguém pra resolver meu problema estou extremamente frustrado e c você for comprar ponha a mão na consciência e não compre em uma empresa que não tem métodos de comunicação

Accepted Answer

Boa tarde Thiago, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde uma contestação de pagamento foi iniciada junto à operadora do cartão enquanto a encomenda ainda estava em trânsito. Diante disso, a entrega foi suspensa e a mercadoria devolvida à indústria. A empresa, por sua vez, acatou a contestação e providenciou o estorno do valor na fatura do titular do cartão.

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Nos mantemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements

Meu pedido não chegou e não consigo entrar em contato

Resposta da empresa