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Campinas - SP

16/08/2024 às 16:22

ID: 195379837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde equipe.

Hoje eu recebi meu *******-*******8, já comprei dois dos produtos que vieram, mas comprei pela PRIMEIRA vez o Multivitamínico Kids (morango). Ele foi único que não veio com data de validade e lote no produto. Posso confiar?!
Achei bem estranho, porque os produtos da Growth nunca vieram sem lote ou data.
Tentei ligar no telefone de vocês, antes de vir aqui no Reclame Aqui, mas sempre sem sucesso! Nunca atende ou quando atende os atendentes estão ocupados. Anos que compro nessa empresa e só consigo atendimento por e-mail e ainda demorado.
Enfim, são duas reclamações. Mas estou interessada mais no pote de Multivitamínico que veio sem lote, data de fabricação e data de validade.

Aguardo. Obrigada.
Patricia.

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 10:59

Bom dia, tudo bem?

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de um novo produto para o seu endereço.

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.

Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 17:02

Agradeço a atenção dada, equipe da Growth.
Fiquei satisfeita.
Mas olha, se o atendimento telefônico não funciona, retirem o número dos rótulos dos produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9