Não consigo devolver meu pedido e ter o reembolso. Mesmo no prazo correto de decolução.

Question

Costumo comprar suplementos na growth e nunca tive nenhum problema, só que recentemente comprei uma roupa para minha namorada e infelizmente ficou apertada. Dito isso, estou tentando devolver o pedido, mas estou tendo muita dificuldade de realizar a devolução. No site não aparece essa opção e o único jeito é mandando um email solicitando a devolução e reembolso. No entanto, faz 10 dias que mandei o e-mail para growth (*******) e não obtive resposta quando tento ligar para a central Fico aguardando mais de 30 minutos e ninguém atende, eu já não sei mais o que fazer. Honestamente estou decepcionado com isso, só quero meu reembolso, já que me arrependi da compra antes do prazo de 7 dias e mandei um email pedindo a devolução o que mais preciso fazer?

Accepted Answer

Bom dia Delmário, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de um voucher no valor do produto.

Lamentamos profundamente os transtornos causados.

Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements

Não consigo devolver meu pedido e ter o reembolso. Mesmo no prazo correto de decolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor