NÃO CONSIGO RASTREAR MEU PEDIDO
Resolvido
Belém - PA
20/01/2025 às 19:28
ID: 207754007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/25 realizei uma compra no site da GROWTH SUPLEMENTOS, no mesmo dia recebi email de confirmação e no dia posterior recebi outro email com o numero de rastreio da minha encomenda, porém tento acessar e aparece a mensagem: Objeto não encontrado na base de dados dos Correios!
Gostaria de mais informações quanto a minha entrega e se nada for resolvido quero o estorno da compra.
Ficarei no aguardo por uma resposta positiva.
Laís Ramos
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 13:13
Boa tarde Lais, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Agradecemos muito pela sua compra e pela confiança em nossa loja!
Gostaríamos de informar que, devido à alta demanda tí[Editado pelo Reclame Aqui] desta época do ano, estamos enfrentando um volume excepcional de pedidos, o que pode causar um pequeno atraso na postagem e entrega das encomendas. Estamos trabalhando incansavelmente para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados o mais rápido possível.
Verificamos que seu código de rastreio está ativo e sua ******* como entregue.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 13:33
Devido a demora minha nota será 5, mas já recebi meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5