Respondida

Não recebi meu pedido que consta como entregue pela transportadora

Growth Supplements

cidade: Guaratinguetá

O que aconteceu

Fiz uma compra online e a data prevista de entrega foi no dia 15/10/2026, ao verificar o site da transportadora o pedido consta como entregue, porém, não recebi o produto. Registraram que foi recebido pela "portaria", entretanro, não moro em prédio, verifiquei a câmera do dia todo e não houve nenhuma entrega em minha residência. Entrei em contato pelo SAC, mas não obtive retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Growth Supplements respondeu

    30/10/2026 às 16:36

    Boa tarde Lays, tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

    Verificamos que todos os detalhes foram tratados via e-mail, onde o seu pedido já consta como entregue.

    Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu e-mail (promoções, spam, lixo eletrônico).

    Lamentamos profundamente os transtornos causados.

    Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.

    Atenciosamente,

    Equipe Growth Supplements