O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL ATRASO EXCESSIVO NA ENTREGA DE PEDIDO | GROWTH SUPPLEMENTS
Venho manifestar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a Growth Supplements pelo atraso excessivo na entrega do meu pedido.
Realizei a compra de uma Creatina Monohidratada de 250 g, no valor total de R$ 63,01, incluindo o frete, com pagamento via Pix realizado em 02/09/2026.
No momento da compra, foi informado um prazo máximo de entrega de 13 dias úteis. Entretanto, até 17/10/2026, o produto ainda não havia sido entregue, ultrapassando consideravelmente o prazo previsto.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, que realizou o pagamento corretamente e cumpriu sua parte na relação de compra, mas continua aguardando o recebimento do produto sem que o problema tenha sido solucionado.
Diante disso, solicito uma solução imediata, com informações claras e concretas sobre a localização do pedido e uma previsão definitiva de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, solicito as providências cabíveis para a resolução do problema, incluindo a restituição integral do valor pago, conforme meus direitos como consumidor.
Espero que a Growth Supplements trate esta reclamação com a devida seriedade e apresente uma resposta objetiva, sem mais atrasos ou informações vagas.
Dados do pedido:
- Data do pagamento: 02/09/2026
- Valor total: R$ 63,01
- Produto: Creatina Monohidratada 250 g
- Código de rastreamento: AP439557095BR
Aguardo um posicionamento e uma solução para este problema.