O que aconteceu
Dia 22/9 eu fiz uma compra via site da Growth (GROWTH-*****14) no valor de R$587,67. Até a presente data, dia 15/10, eu não recebi absolutamente nada, nem o pedido e muito menos o estorno do valor.
Enviei um e-mail dia 5/10 ao SAC da growth questionando sobre o meu pedido, já que eles não informam absolutamente nada, foi só ai que eu soube que o pedido havia sido extraviado. Solicitei pra que então me enviassem novamente o pedido, disseram que assim seria feito e logo me encaminhariam o novo código de rastreio, mas vejam só, não recebi nada.
Enviei outro e-mail questionando sobre o pedido e desde então não obtive mais respostas. O suporte via e-mail é ruim e demorado, o site pior ainda, não existe uma forma de retratar que o pedido não foi recebido através do site, parece que fazem de tudo para dificultar a sua vida.
Sigo no aguardo de um posicionamento da empresa, e de preferência do estorno do valor do pedido.