Pedido atrasado

Respondida
Bananeiras - PB
02/08/2026 às 09:44
ID: 255416141
Fiz uma compra dia 06/07/2026 e até agora não foi atualizado o status de entrega. Não consigo fazer o cancelamento.
Não compro nunca mais nessa empresa. Nem uma compra internacional demora tanto assim
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:47
Bom dia Anna, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos a nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno do valor investido.
Todas as informações e o comprovante de estorno foram encaminhados para o seu e-mail.
Caso não tenha localizado nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas da sua conta Hotmail (spam, promoções e lixo eletrônico).
Ressaltamos que, conforme as políticas das administradoras de cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas subsequentes para constar no extrato do titular do cartão. Esse prazo varia de acordo com o fechamento da fatura e os procedimentos internos da sua operadora.
Lamentamos pelos transtornos causados.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que necessitar!
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements