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Bananeiras - PB

02/08/2026 às 09:44

ID: 255416141

Fiz uma compra dia 06/07/2026 e até agora não foi atualizado o status de entrega. Não consigo fazer o cancelamento.
Não compro nunca mais nessa empresa. Nem uma compra internacional demora tanto assim

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:47

Bom dia Anna, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos a nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno do valor investido.

Todas as informações e o comprovante de estorno foram encaminhados para o seu e-mail.

Caso não tenha localizado nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas da sua conta Hotmail (spam, promoções e lixo eletrônico).

Ressaltamos que, conforme as políticas das administradoras de cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas subsequentes para constar no extrato do titular do cartão. Esse prazo varia de acordo com o fechamento da fatura e os procedimentos internos da sua operadora.

Lamentamos pelos transtornos causados.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que necessitar!

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements