Pedido consta como entregue mas não foi recebido e suporte telefônico inoperante
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:58
ID: 256755857
Efetuei um pedido junto a loja, ele consta como entregue pela parceiro que transporta, mas não foi recebido no meu endereço. Tentei entrar em contato com o telefone da empresa e o telefone não funciona e so manda enviar um e-mail.
Pedido ***** NÃO FOI ENTREGUE !!!!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:48
Boa tarde Rodrigo, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos a nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde a sua encomenda foi entregue com sucesso.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Gostaríamos de reforçar que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa logística e os prazos de entrega, a fim de evitar esse tipo de situação no futuro e garantir uma experiência mais tranquila para nossos clientes.
Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements