Pedido incompleto e produto trocado pela segunda vez, sem retorno do SAC
Não respondida
Viana - ES
22/07/2026 às 14:20
ID: 254567949
Pedido incompleto e produto trocado pela segunda vez falta de retorno do SAC!
Venho registrar minha insatisfação com a Growth Supplements.
Realizei uma compra e, ao receber o pedido, constatei dois problemas graves: uma creatina Creapure não foi enviada e, além disso, o Whey Protein Concentrado que comprei foi substituído por um Whey Protein Zero Lactose, produto que eu não solicitei.
O que mais me preocupa é que essa já é a segunda vez que tenho problemas com pedidos da Growth, recebendo itens trocados. Desta vez, além da troca indevida, ainda houve um item faltando.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com o SAC por e-mail, informando toda a situação, porém até o momento não obtive qualquer retorno, o que demonstra falta de atenção com o cliente.
Sempre comprei na Growth pela confiança na marca, mas infelizmente essa experiência tem sido bastante frustrante. Espero que a empresa resolva o problema o quanto antes, enviando a creatina Creapure que ficou faltando e realizando a troca do Whey Zero Lactose pelo Whey Protein Concentrado que foi efetivamente comprado, sem gerar qualquer custo adicional para mim.
Aguardo um posicionamento e uma solução rápida para o caso.