Pedido não recebido após 12 dias da compra no site da Growth

Bom dia Leandro, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail e a encomenda entregue dentro do prazo.

Constatamos que, no momento da finalização da compra, foi informado um prazo estimado de entrega, com intervalo entre 4 dias úteis (prazo médio) e 9 dias úteis (prazo máximo). Conforme nosso acompanhamento e rastreio disponível no site da transportadora, sua encomenda foi entregue em 7 dias úteis, ou seja, dentro do prazo contratado no ato da compra, ainda que mais próximo do limite máximo estimado.

Você pode verificar todos os detalhes e prazos diretamente em nossa política de envio de encomendas: https://www.gsuplementos.com.br/envio-da-encomenda

Compreendemos sua percepção quanto ao tempo de espera e compreendemos que a entrega possa ter parecido demorada em relação ao que normalmente se espera.

Nosso objetivo também é de sempre realizar as entregas no menor tempo possível. No entanto, é importante esclarecer que a entrega foi realizada dentro do prazo informado e contratado no momento da compra, conforme estipulado em nosso site.

Gostaríamos de reforçar que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa logística e os prazos de entrega, a fim de evitar esse tipo de situação no futuro e garantir uma experiência mais tranquila para nossos clientes.

Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements