Plágio do site da oficial da growth

Resolvido
Porto Seguro - BA
19/02/2025 às 13:35
ID: 210337575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem um site no Google idêntico a growth ,eu estava acessando o site oficial pesquisando possíveis suplementos,qnd apertei para "voltar" na pesquisa, apareceu kit blackfriday growth,o preço estava bom decidi comprar. recebi código de rastreio e tudo. Mas depois de 5 dias acompanhando o rastreio do nada cobram uma taxa internacional aduana para pagar somente em pix .
Aí que fui ver que o site não era o oficial:(
Fui [Editado pelo Reclame Aqui],e agora infelizmente não consigo comprar o que eu precisava.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 14:04
Boa tarde Rafaela, tudo bem?
Essa promoção não é do nosso site. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da Growth.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Nossa empresa preza pela transparência, integridade e segurança dos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que a Growth Supplements jamais foi omissa ou compactuou com atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao contrário. Estamos empenhados em tomar todas as medidas necessárias para combater essa prática [Editado pelo Reclame Aqui], que também nos faz vítima. Infelizmente, temos ciência de que sites e anúncios falsos podem ser criados por terceiros mal-intencionados, e entendemos a frustração que isso pode causar.
Desde o momento em que fomos informados sobre essa situação, tomamos providências imediatas, incluindo o encaminhamento de reclamações administrativas às plataformas de busca e mídias sociais responsáveis pela veiculação desses anúncios [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, a demora na remoção desses anúncios por parte dessas empresas pode resultar em experiências desagradáveis para os consumidores, como esse caso que você relatou.
É importante ressaltar que já obtivemos sucesso judicial em centenas de casos semelhantes e estamos comprometidos em continuar a defender nossos clientes e nossa marca contra práticas ilegais. Encorajamos todos os consumidores que se depararem com sites, perfis ou anúncios falsos a reportá-los diretamente às plataformas e, se possível, nos informar para que possamos agir prontamente.
Sugerimos que procure a operadora responsável pela transação da compra solicitando o reembolso do valor.
Além disso sugerimos que realize um B.O com os dados encontrados no seu comprovante de pagamento.
Por fim, gostaríamos de reiterar que o único site oficial da nossa empresa é https://******* e incentivamos todos os nossos clientes a verificarem a autenticidade dos canais de comunicação antes de realizar qualquer transação.
Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 15:22
Gostaria de agradecer a empresa pela resposta. A intenção da minha reclamação é para que as pessoas fiquem atentas com sites falsos e que de repente a empresa oficial growth possa ajudar a combater esse [Editado pelo Reclame Aqui] que afeta tantas pessoas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8