Produto Faltando e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/07/2026 às 17:29
ID: 252941645
Eu fiz uma compra de alguns produtos e um deles era o Whey de Leite Ninho, duas unidades, e veio só uma. Já mandei e-mail para eles, eles não retornam e nem respondem. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] você mandar o produto faltando e não ter um canal de reclamação ou de pedido que funcione. O e-mail deles não funciona, não responde de acordo e não dão atenção. a caixa que veios os produtos é tao pequena que nunca caberia dois pacotes de whey mais os produtos que pedi, mas nao me respondem
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:07
Bom dia Fábio, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de um novo produto para o seu endereço.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:24
foram rápidos em resolver, o problema estava que o email deles estavam indo para o spam, eles responderam o email rápido...quero me redimir e falar que foram super competentes, agora vamos aguardar o tempo de envio...qualquer coisa informo novamente... mas acho que vai dar certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10