Produto faltante no pedido e falta de retorno do SAC
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 08:54
ID: 256732125
Fiz a compra na Growth em 12/08/2026, sendo que o pedido foi entregue em 18/08/2026 (dentro do prazo). Ao abrir a encomenda, me deparei com a falta de um dos produtos encaminhados.
Foram comprados 3 Wheys na data, e somente foram enviados 2, sendo assim, tentei contato com o SAC da empresa, mas sem sucesso até o momento.
Desejo envio do produto ou estorno do valor completo!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:30
Boa tarde Luiz, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o estorno no valor do produto.
Todas as informações e os comprovantes de estorno foram encaminhados ao seu e-mail.
Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que verifique as demais pastas do seu Gmail (promoções, spam).
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:13
Rápida resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8