Quiz da Growth - Oferecimento de Brinde

Boa tarde, tudo bem?

Verificamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site, uma vez que não oferecemos nenhum tipo de promoção em nossos produtos. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente o nome da Growth.

Conforme destacado em todas as nossas páginas, incluindo o Reclame Aqui, informamos que nossas vendas são realizadas única e exclusivamente por meio do nosso site oficial.

Portanto, a transação referente à compra que você realizou trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos profundamente o ocorrido e recomendamos que seja registrado um boletim de ocorrência contra o CNPJ do recebedor, a fim de buscar a restituição do valor perdido. Adicionalmente, Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo processamento do pagamento e inicie uma contestação do valor. Em casos como esse, a empresa de processamento de pagamentos geralmente não repassa o valor imediatamente ao destinatário, o que possibilita abrir uma contestação para tentar reaver o valor pago.

Ao contatar a empresa de pagamento, recomendamos que informe o motivo da contestação da transação, fornecendo todas as informações necessárias, como datas, valores e qualquer documentação adicional relevante.

Gostaríamos de esclarecer que todas as medidas legais pertinentes estão sendo adotadas para evitar novas vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo anúncios e sites [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, reiteramos nosso alerta diário sobre essa questão em nossas redes sociais e em nosso perfil no Reclame Aqui.

Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.

Growth, por se tratarem de uma empresa reconhecida e ter tantos relatos de clientes [Editado pelo Reclame Aqui], vocês deveriam ressarcir os valores aos consumidores e por meios juridicos acionar a empresa pelo processamento do pagamento, visto que é o nome de vocês que está sendo usado (efetado).

Helio,

Nossa empresa preza pela transparência, integridade e segurança dos nossos clientes. Não há como efetuarmos a devolução de um valor que não foi recebido por nossa empresa.

Gostaríamos de esclarecer que a Growth Supplements jamais foi omissa ou compactuou com atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao contrário. Estamos empenhados em tomar todas as medidas necessárias para combater essa prática [Editado pelo Reclame Aqui], que também nos faz vítima. Infelizmente, temos ciência de que sites e anúncios falsos podem ser criados por terceiros mal-intencionados, e entendemos a frustração que isso pode causar.

Desde o momento em que fomos informados sobre essa situação, tomamos providências imediatas, incluindo o encaminhamento de reclamações administrativas às plataformas de busca e mídias sociais responsáveis pela veiculação desses anúncios [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, a demora na remoção desses anúncios por parte dessas empresas pode resultar em experiências desagradáveis para os consumidores, como esse caso que você relatou.

É importante ressaltar que já obtivemos sucesso judicial em centenas de casos semelhantes e estamos comprometidos em continuar a defender nossos clientes e nossa marca contra práticas ilegais. Encorajamos todos os consumidores que se depararem com sites, perfis ou anúncios falsos a reportá-los diretamente às plataformas e, se possível, nos informar para que possamos agir prontamente.

Sugerimos que procure a operadora responsável pela transação da compra solicitando o reembolso do valor.
Além disso sugerimos que realize um B.O com os dados encontrados no seu comprovante de pagamento.

Por fim, gostaríamos de reiterar que o único site oficial da nossa empresa é https://******* e incentivamos todos os nossos clientes a verificarem a autenticidade dos canais de comunicação antes de realizar qualquer transação.

Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.