Recebi creatina diferente da comprada e mais barata, quero ressarcimento ou o produto correto.
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/01/2026 às 18:30
ID: 238291035
Comprei a creatina monohidratada creapure da embalagem roxa e veio a creatina monohidratada da embalagem verde, gastei 50 reais a mais e veio a mais barata. Quero ser ressarcida do valor ou a creatina certa.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:39
Boa tarde Italuane, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio do produto para o seu endereço.
O novo código de rastreio da sua encomenda foi disponibilizado no seu e-mail para acompanhamento.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 09:24
Foi resolvido o problema. Obrigada pela compreensão e atendimento excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10