Recebimento de produto errado e falta de atendimento rápido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 12:30
ID: 256759705
Acabei de receber meu *****: ***** e me enviaram o produto errado, paguei creatina Creapure e recebi a comum, estou tentando contato por e-mail, pelo instagram, eles deveriam ter um contato mais rápido com os clientes e não tem o WhatsApp deles só eles podem enviar coisas a gente manda mensagem e eles respondem com mensagem automática, preciso de uma solução
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:51
Boa tarde Paula, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos a nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de um novo produto para o seu endereço.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements