Recebimento incompleto de Whey Protein: Cliente relata falta de 1 unidade em compra de 4
Respondida
Canoas - RS
02/07/2026 às 01:26
ID: 252871563
Eu fiz uma compra de 4 unidades de Whey Protein Daily e chegaram 3 unidades não consigo reclamar no site da growth. Faltou um saco de Whey sabor morango de 800g, bem que eu desconfiei porque a caixa era menor do que a de algumas compras que já fiz no site, é a primeira vez que isso acontece comigo depois de comprar por mais de 2 anos, mas como não consigo reclamar no site, não consigo um auxílio deles por lá, eu precisei recorrer aqui. Não consumi nada da caixa, nem vou consumir por aguardar uma resposta da loja.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:05
Bom dia Lucas, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos a nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde realizamos o envio de uma novo produto para o seu endereço.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements