Reclamação por atraso na entrega Pedido *****

Boa tarde Lucas, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Verificamos que todos os detalhes onde a encomenda foi entregue dentro do prazo.

Constatamos que no momento da 14 dias úteis (prazo máximo). Conforme nosso acompanhamento, sua encomenda foi entregue em 14 dias úteis, ou seja, dentro do prazo contratado no ato da compra, ainda que no último dia do limite máximo estimado.

Lembramos que assim como informado em nosso site, o prazo começa a contar após a data de postagem nos Correios.

Compreendemos sua percepção quanto ao tempo de espera e compreendemos que a entrega possa ter parecido demorada em relação ao que normalmente se espera.
Nosso objetivo também é de sempre realizar as entregas no menor tempo possível. No entanto, é importante esclarecer que a entrega foi realizada dentro do prazo informado e contratado no momento da compra, conforme estipulado em nosso site.

Gostaríamos de reforçar que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa logística e os prazos de entrega, a fim de evitar esse tipo de situação no futuro e garantir uma experiência mais tranquila para nossos clientes.

Nos mantemos à disposição para qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements