SITE FALSO

Boa tarde,

Essa promoção não é do nosso site. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da Growth.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Nossa empresa preza pela transparência, integridade e segurança dos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a Growth Supplements jamais foi omissa ou compactuou com atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao contrário. Estamos empenhados em tomar todas as medidas necessárias para combater essa prática [Editado pelo Reclame Aqui], que também nos faz vítima. Infelizmente, temos ciência de que sites e anúncios falsos podem ser criados por terceiros mal-intencionados, e entendemos a frustração que isso pode causar.
Desde o momento em que fomos informados sobre essa situação, tomamos providências imediatas, incluindo o encaminhamento de reclamações administrativas às plataformas de busca e mídias sociais responsáveis pela veiculação desses anúncios [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, a demora na remoção desses anúncios por parte dessas empresas pode resultar em experiências desagradáveis para os consumidores, como esse caso que você relatou.

É importante ressaltar que já obtivemos sucesso judicial em centenas de casos semelhantes e estamos comprometidos em continuar a defender nossos clientes e nossa marca contra práticas ilegais. Encorajamos todos os consumidores que se depararem com sites, perfis ou anúncios falsos a reportá-los diretamente às plataformas e, se possível, nos informar para que possamos agir prontamente.

Sugerimos que procure a operadora responsável pela transação da compra solicitando o reembolso do valor.
Além disso sugerimos que realize um B.O com os dados encontrados no seu comprovante de pagamento.

Por fim, gostaríamos de reiterar que o único site oficial da nossa empresa é https://******* e incentivamos todos os nossos clientes a verificarem a autenticidade dos canais de comunicação antes de realizar qualquer transação.

Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.

Retorno do banco
Finalizamos a análise da sua contestação de compra n *******0, feita com o cartão CARTAO MAGALU CASHBACK VISA PLATINUM, estabelecimento MP*LPNEGOCIOS em 07/02/*******, no valor de R$*******,94.

Analisamos sua contestação com todo cuidado, mas ela não pôde ser aprovada.
Aqui estão os detalhes da contestação número *******0.
Tivemos o retorno do estabelecimento e ele apresentou informações que comprovaram que a compra é válida.
Por isso, o estorno será cancelado e o valor da compra será cobrado novamente na sua fatura.

Hoje compareci a uma unidade militar e registrei o boletim de ocorrência a fins de dar visibilidade ao caso, gostaria de saber como prosseguir para poder estar restituindo o valor desta compra, pois até hoje não recebi nenhum produto na minha residência, e não tenho recebido nenhum e-mail informando sobre a confirmação dessa compra, não consigo contato com o pessoal do site que fez a venda.

Conforme informado anteriormente, sugerimos que procure a operadora responsável pela transação da compra solicitando o reembolso do valor.

Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.