Troca e Devolução
Resolvido
Barra Velha - SC
30/05/2025 às 09:06
ID: 218397555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz esse pedido, porém esqueci de alguns itens e peguei o produto errado! Tentei cancelar através do e-mail de vocês (sac) mas sem sucesso. Agora o pedido está com a transportadora, como faço pra ter devolução do dinheiro? Devo recusar o pedido na entrega? Eu preciso fazer outro!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 09:21
Bom dia João, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos que todos os detalhes foram tratados e solucionados junto ao nosso time de SAC via e-mail, onde foi realizado o cancelamento do pedido e estorno do valor.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements.
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 11:23
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8